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CO-CREAZIONE COME UNA RICETTA VINCENTE

Al giorno d’oggi, con il potere del web e le tecnologie di informazione associati, i consumatori vogliono svolgere un ruolo più attivo nel processo di consumo e negli scambi con le aziende. L’ascolto non è più sufficiente: i marchi dovrebbero invitare la partecipazione nelle loro campagne attraverso contenuti generati dagli utenti, l’input del cliente o la creazione di contenuti abilitati, per cui i consumatori si sentono come parte integrante.